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上海西藏大厦万怡酒店

Courtyard by Marriott Shanghai Xujiahui
TEL:酒店地址:上海市徐汇区虹桥路100号(近文定路)
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强化直销,酒店如何夺回与OTA的话语权?

2016.03.18
   互联网飞速发展的二十一世纪,国内最大的OTA携程抓住迅速扩张的时代机遇,从上世纪九十年代末派发卡片打地面战开始,在短短十余年的时间就一统江湖,吞并了昔日强劲的对手去哪儿、艺龙,入股同程网、途牛网等等,一举成长为中国在线旅游的巨无霸寡头。与之相反的是,在这漫长的十余年时间里,国内酒店业却完全忽略了网络营销的建设和投入,在网络营销方面鲜有建树,除了外资品牌酒店凭借强势的品牌效应,尚能保持OTA价格与主要直接渠道一致外,绝大部分国内酒店尤其是单体酒店错铸今日被OTA垄断网络营销的局面,在价格定制几乎完全丧失了话语权,苦不堪言。
  痛定思痛,如果酒店业再不设法改变这种被动局面,最终不得不将沦落为OTA供应链上的流水工人而已,仅能赚取微薄的基本利润而无法获得中国旅游经济发展的红利。因此,强化直销渠道,是抢回话语权的方式之一。
  OTA坚持强调酒店提供的优惠价必须低于酒店直销渠道(主要是WALK-IN客人,也要求官网、会员等)客源,这也是酒店的痛点之一,单体酒店从合作伊始就陷于被动,行业内戏称“不合作等死,合作是找死”。那么,就需要重新衡量自身的价格体系,尤其是如何固守协议客户、会员、团队、会议等等其他传统客源不因为OTA的低价(还有大量的返现)而流失,这部分客源可以说是酒店经营的核心,在设计价格体系时必须充分考虑OTA的干扰因素,努力设法增加这些客源的忠诚度。
 
酒店位于徐家汇商业和购物中心,邻近地铁1号线,周边有港汇购物广场及多家跨国公司,位置优越,交通便利。
- 距离光大会站中心4公里,乘坐出租车约15分钟;
- 地铁一号线徐家汇站下车(11号口出),步行约5分钟。
- 距离上海体育场2公里,乘坐出租车约5分钟;
- 至地铁1号线(徐家汇站)步行约5分钟;
- 距离上海火车站10公里,乘坐地铁约15-20分钟;
- 距离上海虹桥机场14公里,乘坐出租车约20-30分钟;
- 距离上海浦东机场55公里,乘坐出租车约60分钟。